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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

DOMAINE D’APPLICATION / GÉNÉRALITÉS

L’offre proposée est réservée exclusivement aux personnes majeures. Par « client », on entend dans la suite toute personne, homme ou femme, qui achète de la marchandise dans le magasin en ligne www.peacefulfamily.ch.

COMMANDE ET LIENS CONTRACTUELS

Le client doit accepter les présentes conditions générales de vente avant de passer commande. Pour passer commande, vous devez indiquer votre adresse e-mail, vos nom et prénom, ainsi que votre adresse. Nous ne sommes pas dans l’obligation d’accepter votre commande.

Les commandes passées dans le magasin en ligne www.peacefulfamily.ch sont confirmées par l’envoi d’un mail au client. Seule cette confirmation valide l’établissement d’un lien contractuel entre le client et peacefulfamily. Peacefulfamily est libre de refuser une commande. Toute commande confirmée est ferme et définitive, sans modification possible par le client.

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour échanger un article. Les articles gravés, modifiés, déjà portés ou endommagés ainsi que les commandes spéciales ne peuvent pas être échangés. Le client doit contacter le service après-vente s’il souhaite échanger un article.

Si, après envoi de la confirmation, il s’avère que l’article commandé n’est pas disponible, peacefulfamily est en droit d’annuler la commande. Le client est, dans ce cas, informé par mail. La somme payée lui sera remboursée. Il n’y aura pas de livraison ultérieure. S’agissant d’une commande de plusieurs articles, le client n’est pas en droit d’annuler l’intégralité de sa commande si un seul des articles commandés devait être indisponible. Toute réclamation pour commande non honorée ou pour retard de livraison sera refusée.

La commande est expédiée en colis recommandé contre signature. Le client est tenu de contrôler la marchandise livrée dès réception. A défaut, la marchandise sera considérée comme sans défaut et acceptée par le client.

INSCRIPTION

L’inscription est réservée exclusivement aux personnes majeures. Elle est gratuite. Elle n’équivaut pas à un droit d’accès au magasin en ligne. Lors de son inscription, le client doit indiquer ses nom et adresse officiels. L’adresse de livraison peut être choisie librement. Tout changement de nom ou de prénom doit être signalé au Service clients. Celui-ci se charge ensuite d’effectuer les modifications correspondantes.

PRIX

Les prix applicables sont ceux publiés dans le magasin en ligne www.peacefulfamily.ch au moment de la commande. Tous les prix s’entendent en francs suisses, taxe sur la valeur ajoutée en vigueur comprise. Le client dispose des différents moyens de paiement proposés dans le magasin en ligne www.peacefulfamily.ch. En cas de retard de paiement, peacefulfamily est habilitée à confier à des tiers le recouvrement des montants impayés et à céder les créances à des tiers en Suisse ou à l’étranger. Un seul bon d’achat ou une seule carte cadeau peut être utilisé/e à la fois. Tout cumul est impossible.

PAIEMENT / ENQUÊTE DE SOLVABILITÉ

Le client dispose des différents moyens de paiement proposés dans le magasin en ligne www.peacefulfamily.ch. En cas de retard de paiement, Peacefulfamily est habilitée à confier à des tiers le recouvrement des montants impayés et à céder les créances à des tiers en Suisse ou à l’étranger.

TRANSMISSION ET UTILISATION DES DONNÉES ET SÉCURITÉ

Les dispositions de la déclaration de protection des données de Peacefulfamily s’appliquent. peacefulfamily utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Internet fourni par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur l’ordinateur pour aider le site Internet à analyser l’utilisation du site et à compiler des rapports sur l’activité du site.

SERVICE CLIENTS ET RÉCLAMATIONS

Le client doit immédiatement contacter le service après-vente dans le cas où l’article livré présenterait un défaut. Le cas échéant, il recevra une étiquette d’expédition affranchie qui lui permettra de renvoyer son article gratuitement.

Peacefulfamily Sàrl

Adresse : 43b rue de Lausanne, 1110 Morges, Suisse

Tel:        079.664.84.17

E-Mail:        info@peacefulfamily.ch

DISPOSITIONS FINALES ET FOR

Si certaines parties des présentes dispositions se révèlent inapplicables ou non valables, pour quelque raison que ce soit, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée. Le droit suisse est seul applicable. Pour toute question concernant le traitement des données personnelles, leur rectification ou leur effacement, veuillez vous adresser à:

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