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LIVRAISON/GARANTIE et RETOURS

Veuillez trouver ci-dessous nos conditions de livraison et de retours. Nous sommes à votre disposition si vous avez d’autres questions. Merci de nous écrire à info@peacefulfamily.ch

LIVRAISON

Toutes les commandes passées pendant la semaine (du lundi au vendredi) seront expédiées sous 10 jours ouvrables pour la Suisse.

Nous envoyons tous nos produits dans une boîte en carton, ou dans des enveloppes à bulles ( pour les sachets de Biz’coins) pour assurer une protection maximale lors de l’expédition.
Nos colis sont envoyés en PostPac Economy pour la Suisse  (délai de livraison entre 48h et 72h environ).
Ils sont déposés dans votre boîte à lait /annexe.

GARANTIE ET RETOURS

Garantie de 2 ans sur le produit (partie de l’objet en bois) selon une utilisation normale.
Nous vous rendons attentifs sur le fait qu’un timer mécanique peut s’endommager s’il est mal utilisé.
Merci de bien lire notre mode d’emploi présent dans la boîte avant sa première utilisation ( le charger jusqu’au bout avant de positionner la zone bleue sur le temps souhaité et cela à chaque utilisation).
Un timer défectueux durant les 3 premiers mois de l’achat vous sera bien entendu remplacé gratuitement . Nous vous enverrons une étiquette-timbre pré affranchie pour nous renvoyer votre Bizzy afin que nous vous le remplacions.

Par la suite si le timer est cassé lors d’une utilisation mal appropriée (chute de l’objet par exemple), vous aurez la possibilité de l’acheter séparément afin de le remplacer.
Envoyez-nous simplement un mail à : info@peacefulfamily.ch 

Vous avez changé d’avis? Nous comprenons. Chaque commande a une garantie de satisfaction de 14 jours. Il suffit de nous retourner le produit sous plis recommandé, avec un email ou une lettre nous informant de votre décision. Après l’inspection, pour confirmer que le produit n’a pas été endommagé, nous serons heureux de vous rembourser par transfert direct, sans poser de questions.

Envie de vous faire livrer Bizzy hors de Suisse ?

Bizzy sera bientôt disponible à la livraison hors de la Suisse. Voulez-vous être tenu(e) au courant lorsque cela sera le cas ? Entrez votre adresse e-mail et nous vous contacterons prochainement 🙂